Drukwerk bestellen via onze website heeft heel wat voordelen. Je ziet meteen de prijs en levertermijn van al onze producten en wij zijn zeker dat we meteen alle nodige gegevens binnen krijgen.
Tot wanneer kan je drukwerk aanleveren?
Zwartopwit werkt met 2 aanlevermomenten, op maandag en op woensdag. De meeste producten hebben een productietijd van 3 werkdagen. Sommige producten vragen meer afwerking en zijn klaar in 5 werkdagen.
Deze termijnen lopen telkens vanaf de besteldeadlines op maandag en woensdag om 11u. voor bestellingen geplaatst via de website.
👉 Wanneer is je bestelling klaar?
Kies je product
- Zoek het product dat je wil bestellen in en volg de stappen om de details van je bestelling te bepalen.
- Kies de vorm en het formaat van je product.
- Bepaal vervolgens de kwaliteit (papiersoort of het materiaal).
👉 Met een stalenpakket in huis kan je het papier zelf voelen - Kies het aantal stuks uit de kolom of voer je eigen oplage in.
- Selecteer eventueel extra opties voor afwerking of verpakking.
- Druk op de knop ‘bestel’ om je order toe te voegen aan je winkelkar.
Meer info over onze papierkwaliteiten vind je hier. Onze XXL-producten staan hier opgelijst.
Je winkelkar
Alle producten toegevoegd voor deze bestelling? Klik dan rechtsboven op de winkelkar om je bestelling verder afronden.
- Kijk na of alle informatie van je order klopt.
- Check het formaat en de oplage van elk product.
- Geef elk product een eigen titel en eventuele opmerkingen voor de productie.
- Ook hier kan je nog opties toevoegen aan je product.
- Druk op de knop 'Volgende stap'.
Inloggen of een account aanmaken
Wie al een account bij ons heeft kan zich nu aanmelden. Bij je eerste bestelling zal je een account moeten aanmaken. Dit duurt maar even.
Uploaden
Hier kan je alle nodige bestanden voor elk product opladen en toewijzen. Plaats hier dus zeker je drukklaar .pdf bestand. Bijkomend zou je hier ook een bestand kunnen toevoegen met technische informatie, zoals bijvoorbeeld: snijlijnen of een aanduiding voor spotlak. Je kan ook rechtstreeks bestanden slepen naar de upload-zone. Geef elk bestand een 'doel' zodat we weten wat er gedrukt moet worden.
Hier kan je ook kiezen voor een herbestelling van een vorig order of om zelf een ontwerp te maken voor een producten met onze online Editor.
Contactgegevens & titel van je bestelling
Vul de contactgegevens in van de persoon die deze bestelling plaatst. Zodat we weten wie er gecontacteerd moet worden bij vragen over dit order.
Geef de bestelling een naam. Deze naam vat je volledige bestelling samen, bv: ‘opendeurdag’. Hieronder kan je ook algemene opmerkingen toevoegen voor de orderbegeleiding.
Facturatiegegevens
Vul de lege velden in. Kies hier of je voor jezelf bestelt of voor een bedrijf of organisatie.
TIP: Dat hoeft enkel de eerste keer. De gegevens worden meteen opgeslagen en toegevoegd aan het veld “mijn klanten”. Daar kan ook de klanten/personen/bedrijven terugvinden waarvoor je eerder al eens een bestelling plaatste (via dit account).
Aflevermethode
Kies hoe je de bestelling wilt ontvangen. ‘Zelf afhalen’ gebeurt gratis in één van onze servicepunten. Drukwerk laten leveren op 1 adres in België vraagt een éénmalige leveringskost van €9,90 (excl. btw).
👉 Ontdek alle mogelijkheden over afhalen en leveringen.
👉 Wanneer is mijn bestelling klaar?
Verzenddata / afhaaldata
Kies de dag waarop jouw order naar het servicepunt gebracht zal worden of zal vertrekken met onze transportpartner. We passen onze planning hierop aan. Dit wil zeggen dat de productieplanning van dit order hiernaartoe zal werken.
LET OP: bij meerder producten met verschillende productietermijnen, kan je ook verschillende afhaal- of levermomenten. Bij twee leveringen (op adres) zullen er ook twee transportkosten worden aangerekend.
Bestandscontrole
Wat als je bestanden niet in orde zijn? Je documenten worden straks nagekeken op verschillende punten, dat hoort bij onze service. In het geval dat er nog aanpassingen moeten gebeuren, geven we je twee optie:
- Zwartopwit doet zelf de aanpassing
Hierdoor zal je productietermijn niet verlengen. Indien dit nodig is, betaal je €10 (excl. btw) voor deze extra service. - We nemen contact op en jij doet zelf de aanpassingen
Aangezien dit langer kan duren, is het mogelijk dat de productietermijn van je bestelling 3 werkdagen wordt opgeschoven. Indien dit nodig is, betaal je €5 (excl. btw) voor deze extra service.
Betaalmethode & vouchercode
Je kan ervoor kiezen om te online betalen, per overschrijving of bij afhaling ter plaatse. Ook bij een uitgestelde betaling starten wij met de productie van jouw bestelling om geen tijd te verliezen. Let wel: bij een keuze voor overschrijving, zal je bestelling niet op transport vertrekken voor dat we een betaling of betalingsbewijs hiervan hebben ontvangen.
Heb je een sponsorcode, cadeaubon of andere kortingscode kan je die hier invullen.
Communicatie
Hier kan je e-mailadressen toevoegen en per e-mailadres de vereiste informatie aanduiden. Dit gaat over de bestelinformatie, het factuur en de info m.b.t. levering. (Bij voor de transportinformatie kan je slechts één mailadres opgeven.)
Voorwaarden en bevestiging
Maak hier jouw bestelling definitief door onze verkoopsvoorwaarden te accepteren en akkoord te gaan met onze opmaak richtlijnen.
Koos je voor online betaling? Dan word je nu naar een betaalscherm geleid. Als er wat misloopt met je betaling, gaat je bestelling wel door en vragen we je de betaling te voldoen via je orderbevestiging of bij afhaling.
Orderbevestiging
Je bestelling is nu naar de drukkerij verzonden. Na enkele minuten ontvang je een e-mail met een overzicht. Je bestelling wordt verwerkt en de productie gepland. Toch nog een fout gevonden? Geef ons een seintje als antwoord op je orderbevestiging, het is mogelijk nog niet te laat om dit recht te zetten.
Opdrachtbevestiging
Nadat we je documenten hebben goedgekeurd, wordt je bestelling in productie gezet. Je krijgt een tweede e-mail met onze opdrachtbevestiging met een visueel voorbeeld van hoe het gedrukt zal worden. Je bestelling gaat nu effectief in druk en de definitieve klaar datum wordt hierin bevestigd.
Factuur
Na de opdrachtbevestiging zijn we pas zeker wat je nodig hebt en kan onze boekhouding een factuur opmaken die je ontvangt in je mailbox. Gewoonlijk zal je het factuur ontvangen rond de 'klaardatum' van je bestelling, afhankelijk van de drukte kan dit een beetje verschillen.
👉 Na je bestelling een kopie van je factuur nodig of wil je het adres op de factuur aanpassen?